Este mes de abril, se va a llevar a cabo el lanzamiento del test de nuestra nueva Extranet de Alquiber: un espacio exclusivo diseñado para mejorar la experiencia de nuestros valiosos clientes. Este test se enviará a un pequeño grupo de clientes con el fin de recibir feedback y probar el funcionamiento real del área de clientes
La Extranet de Alquiber es una plataforma digital que proporciona acceso rápido y fácil a una amplia gama de servicios y recursos. A partir de este mes, muchos de nuestros clientes tendrán la oportunidad de acceder a una serie de funciones útiles que agilizarán y simplificarán sus interacciones con nosotros:
- Consulta y descarga de facturas emitidas por Alquiber: los clientes podrán acceder a sus facturas emitidas y descargarlas según lo necesite.
- Consulta de facturas pendientes y vencidas: la extranet permitirá a los clientes consultar cualquier factura pendiente o vencida para una gestión financiera más efectiva.
- Consulta y descarga de contratos activos e históricos: acceso inmediato a los contratos activos y un histórico completo de los contratos anteriores.
- Consulta de fechas importantes relacionadas con los vehículos alquilados: los clientes estarán al tanto de fechas de ITV, revisiones de cestas, ATP, etc.
- Descarga la documentación asociada a los vehículos
- Consulta de pedidos de Alquiler
- Consulta de reclamaciones gestionadas por el Departamento de Calidad: transparencia total en el proceso de gestión de reclamaciones.
- Consulta de estaciones de ITV concertadas y ubicaciones de delegaciones de Alquiber y talleres
Esta nueva Extranet representa un paso significativo en nuestro compromiso de brindar un servicio excepcional y una experiencia sin complicaciones a nuestros clientes. Estamos seguros de que esta herramienta mejorará la eficiencia de nuestras operaciones y fortalecerá aún más nuestra relación con nuestro cliente.